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ソコトラナム。葉の全てがこの状態。ダニによる加害部分の見本になるよこれ。
山城愛仙園(総合カタログ)で4万に近い株を頼んだら、誇張ではなく全部の葉が白に近いほどダニに加害されているのが届いて、びっくりした。
高額商品なのにありえねー。なんだこれ。送ってくるか普通。受け取ったほうだってよっぽどのあほか素人じゃない限り、えらく酷いって気づくだろ。これで通用する or 馴れ合いで済むと思ったのだろうか。ふざけすぎ。
理由を伝えて、返品することを最後まで敬語を使ってあくまでも丁寧に電話で宣言したら、一言の謝罪も無いし無愛想だった。挙句、人の話を聞かないで、途中から
「植え替えてなかったから葉が出てない」
なんてズレた言い訳まで延々繰り返してたなぁ。葉が少ないなんて誰も指摘していない(今の時期にしては確かに少ない。加害により落葉したと考えるのが普通でしょう。最近、落ちた部分の枝先は肉露出した黄緑なのですぐわかる)。お前ズレてるよ。ボケたのか? 難聴ですか?? なんなんだあそこ。あほか。そうだあほだ。
代品の質も望めないだろうから(もう一株あるらしい)、素直に最近お気に入りのところ(
信州西沢サボテン園)で別種別株を頼んだ。ソコトラナムは小さいながらひとつ持っているので、大きいのは縁が無かったと思って諦める。
返品するのでも、梱包し直し→近くのコンビニまで行ったりして面倒なんだよね。でかいからなおさら。集配サービスは宅配業者に合わせるのがかったるいし。
山城愛仙園は何度かやり取りして信用していたけど、現物を確認できない総合カタログからは二度と頼まないことにした。過去の注文は月刊およびWeb日刊からが多い。
不愉快な思いをしたの、これで2業者目である(山内園芸センター、山城愛仙園)。けれども、山内園芸センターは最後に謝罪はそれなりにあったからなぁ。どうでもいいけど、山つくのダメじゃん。
皆様、写真できちんと記録しておきましょう。泣き寝入りはダメよ。
「悪い評判はすぐに広まるけど、信用を取り戻すには時間がかかる」っていう基本がどっかにいっちゃってる業者、残念ながら中にはあるねぇ。今の世の中、インターネットも発達しているのに=どっかで必ず書かれるのに。
まともな商品を送れない&接客の基本さえできない業者には、通販は客が実物を見て選べない分、特に気をつけろと声を大にして(?)記しておく。じゃなきゃ商売辞めろ。
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